Enerji Piyasas\u0131 D\u00fczenleme Kurumu (EPDK), do\u011fal gaz piyasas\u0131nda da\u011f\u0131t\u0131m ve m\u00fc\u015fteri hizmetleri y\u00f6netmeli\u011finde k\u00f6kl\u00fc de\u011fi\u015fikliklere imza atarak abonelikten faturaland\u0131rmaya kadar bir\u00e7ok s\u00fcreci t\u00fcketiciler lehine yeniden d\u00fczenledi.<\/p>\n
Resmi Gazete’de yay\u0131mlanarak y\u00fcr\u00fcrl\u00fc\u011fe giren yeni y\u00f6netmelik, do\u011fal gaz kullan\u0131c\u0131lar\u0131na \u00f6nemli kolayl\u0131klar sunuyor. Ba\u011flant\u0131 ve g\u00fcvence bedellerinde vade farks\u0131z 6 taksit imkan\u0131 tan\u0131n\u0131rken, dar gelirli aileler ve ibadethaneler gibi belirli gruplara muafiyet getirildi. Servis hatt\u0131 kurulum s\u00fcre\u00e7leri h\u0131zland\u0131r\u0131ld\u0131 ve yak\u0131c\u0131 cihaz de\u011fi\u015fimlerindeki b\u00fcrokratik engeller b\u00fcy\u00fck \u00f6l\u00e7\u00fcde azalt\u0131ld\u0131.<\/p>\n
Bu yeni d\u00fczenlemelerle birlikte, ayn\u0131 adrese ikinci kez ba\u011flant\u0131 bedeli al\u0131nmayacak ve hen\u00fcz ba\u015flat\u0131lmam\u0131\u015f i\u015flemlerde \u00f6denen \u00fccretler h\u0131zla iade edilecek. Hem ba\u011flant\u0131 hem de g\u00fcvence bedelleri art\u0131k taksitli olarak \u00f6denebilecek. Do\u011fal gaz arz\u0131na ili\u015fkin s\u00fcreler k\u0131salt\u0131l\u0131rken, fatura \u00f6deme s\u00fcreleri uzat\u0131ld\u0131. Ayr\u0131ca, bor\u00e7 nedeniyle gaz kesintisi yap\u0131lmadan \u00f6nce t\u00fcketicilere birden fazla ileti\u015fim kanal\u0131 \u00fczerinden bilgilendirme yap\u0131lmas\u0131 zorunlu hale getirildi. Saya\u00e7 ar\u0131zalar\u0131na 24 saat i\u00e7inde m\u00fcdahale \u015fart\u0131 getirilirken, cihaz de\u011fi\u015fimlerinde baz\u0131 durumlarda proje tadilat\u0131 zorunlulu\u011fu kald\u0131r\u0131ld\u0131, bu da s\u00fcreci olduk\u00e7a basitle\u015ftirdi.<\/p>\n
EPDK’nin bu yeni “Do\u011fal Gaz Piyasas\u0131 Da\u011f\u0131t\u0131m ve M\u00fc\u015fteri Hizmetleri Y\u00f6netmeli\u011finde De\u011fi\u015fiklik Yap\u0131lmas\u0131na Dair Y\u00f6netmeli\u011fi” ile do\u011fal gaz hizmetlerinde m\u00fc\u015fteri memnuniyeti ve eri\u015filebilirlik \u00f6n planda tutuluyor.<\/p>\n
Y\u00f6netmeli\u011fe g\u00f6re, abone ba\u011flant\u0131 bedeli, sadece ba\u011flant\u0131 anla\u015fmas\u0131 esnas\u0131nda bir kez tahsil edilecek. E\u011fer servis hatt\u0131 imalat\u0131na hen\u00fcz ba\u015flanmam\u0131\u015fsa, ba\u015fvuru \u00fczerine bu bedel 5 i\u015f g\u00fcn\u00fc i\u00e7inde iade edilecek. Ayn\u0131 adreste daha \u00f6nce ba\u011flant\u0131 bedeli \u00f6denmi\u015fse, ikinci kez \u00fccret talep edilemeyecek.<\/p>\n
Servis hatt\u0131 i\u00e7in gerekli izin ba\u015fvurular\u0131, ba\u011flant\u0131 bedelinin \u00f6denmesini takiben en ge\u00e7 5 i\u015f g\u00fcn\u00fc i\u00e7inde tamamlanacak. Ancak ilgili kurumlar\u0131n ba\u015fvurular\u0131 belirli tarihlerde kabul etmesi durumunda, da\u011f\u0131t\u0131m \u015firketleri gecikmeden sorumlu tutulmayacak.<\/p>\n
Servis hatt\u0131 imalat\u0131, ba\u011flant\u0131 bedelinin \u00f6denmesinden itibaren kural olarak 30 g\u00fcn i\u00e7inde tamamlanarak gaz arz\u0131na haz\u0131r hale getirilecek. T\u00fcketicinin onay\u0131yla bu s\u00fcre 90 g\u00fcne kadar uzat\u0131labilecek. E\u011fer 90 g\u00fcn i\u00e7inde gerekli izinler al\u0131namad\u0131\u011f\u0131 i\u00e7in hat gaz arz\u0131na haz\u0131r hale getirilemezse, s\u00fcre bitiminden itibaren 5 i\u015f g\u00fcn\u00fc i\u00e7inde ba\u011flant\u0131 bedeli iade edilecek.<\/p>\n
Kaz\u0131 izinlerinin s\u00fcrenin bitimine 30 g\u00fcnden az kala verilmesi durumunda ise t\u00fcketici bilgilendirilerek servis hatt\u0131 yine 30 g\u00fcn i\u00e7inde tamamlanacak.<\/p>\n
Ayr\u0131ca, abone ba\u011flant\u0131 bedelinin kredi kart\u0131na vade farks\u0131z 6 aya kadar e\u015fit taksitlerle \u00f6denmesi imkan\u0131 sunuldu. Bu kapsamda olu\u015facak finansman maliyetleri ise do\u011fal gaz tarifelerine yans\u0131t\u0131lmayacak.<\/p>\n
Yak\u0131c\u0131 cihaz\u0131n tipi, yerle\u015fimi veya kapasitesi de\u011fi\u015fmiyorsa, cihaz de\u011fi\u015fimi i\u00e7in art\u0131k proje tadilat\u0131 zorunlulu\u011fu kalkt\u0131. De\u011fi\u015fim i\u015flemleri, da\u011f\u0131t\u0131m \u015firketinin haz\u0131rlad\u0131\u011f\u0131 bir formun cihaz\u0131 de\u011fi\u015ftiren firma taraf\u0131ndan doldurulmas\u0131 ve \u015firket yetkilisinin kontrol\u00fcyle yap\u0131labilecek. Gaz devreye alma i\u015flemi de tesisat kontrol\u00fcn\u00fcn ard\u0131ndan h\u0131zl\u0131ca ger\u00e7ekle\u015ftirilecek.<\/p>\n
\u0130lk abonelik s\u00f6zle\u015fmeleri, i\u00e7 tesisat projesinin onaylanmas\u0131, gerekli belgelerin sunulmas\u0131 ve g\u00fcvence bedelinin tahakkuk veya tahsil edilmesiyle imzalanabilecek ya da mesafeli olarak kurulabilecek. S\u00f6zle\u015fme, do\u011fal gaz\u0131 fiilen kullanacak ki\u015fi veya yetkili temsilcisiyle yap\u0131lacak.<\/p>\n
Ayn\u0131 adresteki sonraki aboneliklerde ise gaz arz\u0131, s\u00f6zle\u015fmenin imzalanmas\u0131ndan itibaren 4 i\u015f g\u00fcn\u00fc i\u00e7inde tesisat kontrol\u00fc sonras\u0131 ba\u015flat\u0131lacak. Tesisat\u0131n uygun bulunmamas\u0131 halinde eksiklikler giderildikten sonra, ba\u015fvuru \u00fczerine en ge\u00e7 4 i\u015f g\u00fcn\u00fc i\u00e7inde yeniden kontrol sa\u011flanarak gaz a\u00e7\u0131lacak.<\/p>\n
Yetkili idarelerce hizmeti durdurulan veya s\u00f6zle\u015fmesi sonland\u0131r\u0131lan adreslerde ise, ilgili idarenin yaz\u0131l\u0131 uygun g\u00f6r\u00fc\u015f\u00fc al\u0131nmadan yeni s\u00f6zle\u015fme imzalanmayacak.<\/p>\n
Do\u011fal gaz da\u011f\u0131t\u0131m \u015firketleri, mekanik saya\u00e7 kullanan abonelerden bir defaya mahsus g\u00fcvence bedeli alabilecek. Bu \u00f6deme, nakit veya kredi kart\u0131yla pe\u015fin ya da en az 6 e\u015fit taksitle, vade fark\u0131 olmaks\u0131z\u0131n yap\u0131labilecek.<\/p>\n
\u00d6n \u00f6demeli saya\u00e7 kullananlar, ibadethaneler, cemevleri, Diyanet \u0130\u015fleri Ba\u015fkanl\u0131\u011f\u0131na ba\u011fl\u0131 Kur’an kurslar\u0131, belirli kamu idareleri ve sosyal yard\u0131m alan haneler g\u00fcvence bedelinden muaf tutulacak. Ancak, mevcut aboneli\u011fin sona erdirilerek ayn\u0131 ki\u015fi taraf\u0131ndan ayn\u0131 adreste yeniden abonelik yap\u0131lmas\u0131 durumunda bu muafiyet ge\u00e7erli olmayacak.<\/p>\n
Saya\u00e7lar\u0131n tak\u0131lmas\u0131, s\u00f6k\u00fclmesi ve kontrol\u00fc yaln\u0131zca da\u011f\u0131t\u0131m \u015firketi taraf\u0131ndan yap\u0131lacak veya yapt\u0131r\u0131lacak olup, saya\u00e7lar t\u00fcketiciye teslim edilmeyecek. Gaz arz\u0131n\u0131 aksatan saya\u00e7 ar\u0131zalar\u0131na en ge\u00e7 24 saat i\u00e7inde m\u00fcdahale edilmesi \u015fart\u0131 getirildi.<\/p>\n
Saya\u00e7lara veya \u00f6l\u00e7\u00fcm sistemine d\u0131\u015far\u0131dan yap\u0131lan m\u00fcdahaleler sonucu olu\u015fan zararlar m\u00fc\u015fteriye ait olacak. \u00d6l\u00e7\u00fcm sistemine m\u00fcdahale ederek t\u00fcketimin eksik veya hatal\u0131 \u00f6l\u00e7\u00fclmesi ka\u00e7ak kullan\u0131m olarak de\u011ferlendirilecek.<\/p>\n
Da\u011f\u0131t\u0131m \u015firketinden kaynaklanan nedenlerle saya\u00e7 okuma s\u00fcresinin mevzuatta \u00f6ng\u00f6r\u00fclen s\u00fcrenin alt\u0131nda kalmas\u0131 halinde, fatura \u00f6deme s\u00fcresi en az 25 g\u00fcn olacak. Okuma s\u00fcresinin uzamas\u0131 durumunda ise t\u00fcketim tutar\u0131 en az 4 fatura d\u00f6nemine b\u00f6l\u00fcnecek ve herhangi bir vade fark\u0131 uygulanmayacak.<\/p>\n
Faturalar son \u00f6deme tarihinden en az 10 g\u00fcn \u00f6nce t\u00fcketiciye ula\u015ft\u0131r\u0131lacak ve \u00f6deme s\u00fcresi hi\u00e7bir ko\u015fulda 5 i\u015f g\u00fcn\u00fcnden az olamayacak.<\/p>\n
Bor\u00e7lar\u0131n son \u00f6deme tarihinden itibaren 3 ay i\u00e7inde \u00f6denmemesi durumunda, s\u00f6zle\u015fmenin feshi i\u00e7in en az 3 i\u015f g\u00fcn\u00fc \u00f6nceden, birden fazla ileti\u015fim kanal\u0131yla bildirim yap\u0131lmas\u0131 zorunlu k\u0131l\u0131nd\u0131. Bu kural, taksitlendirilmi\u015f g\u00fcvence bedelinin \u00f6denmemesi durumunda da ge\u00e7erli olacak.<\/p>\n
Do\u011fal gaz da\u011f\u0131t\u0131m \u015firketleri, ar\u0131zalara zaman\u0131nda m\u00fcdahale edebilecek etkin bir acil m\u00fcdahale organizasyonu kurmakla y\u00fck\u00fcml\u00fc olacak. Acil ihbar hatlar\u0131nda en ge\u00e7 \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc \u00e7al\u0131\u015fta yan\u0131t verilecek bir altyap\u0131 olu\u015fturulacak. Ayr\u0131ca \u015firketler, afet ve acil durumlarda birbirlerine personel ve ekipman deste\u011fi sa\u011flayabilecek.<\/p>\n
Y\u00f6netmelik, faaliyet verilerinin dijital ortamda ve lisans baz\u0131nda ayr\u0131\u015ft\u0131r\u0131larak tutulmas\u0131n\u0131, ar\u015fiv sistemlerinin kurulmas\u0131n\u0131 ve en az bir i\u015fletme binas\u0131 olu\u015fturulmas\u0131n\u0131 da zorunlu hale getirdi. Bu y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fcklerin 24 ay i\u00e7inde tamamlanmas\u0131 gerekiyor.<\/p>\n
D\u00fczenleme kapsam\u0131nda, do\u011frudan iletim hatt\u0131na ba\u011fl\u0131 serbest t\u00fcketicilere gaz arz\u0131 sa\u011flayan tesislerin belirli \u015fartlar alt\u0131nda da\u011f\u0131t\u0131m b\u00f6lgesi kapsam\u0131na al\u0131narak lisans tadili yap\u0131labilmesinin \u00f6n\u00fc a\u00e7\u0131ld\u0131.<\/p>\n
Y\u00f6netmelik h\u00fck\u00fcmlerinin y\u00fcr\u00fct\u00fclmesi g\u00f6revi Kurum Ba\u015fkan\u0131 taraf\u0131ndan icra edilecek.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Enerji Piyasas\u0131 D\u00fczenleme Kurumu (EPDK), do\u011fal gaz piyasas\u0131nda da\u011f\u0131t\u0131m ve m\u00fc\u015fteri hizmetleri y\u00f6netmeli\u011finde k\u00f6kl\u00fc de\u011fi\u015fikliklere imza atarak abonelikten faturaland\u0131rmaya kadar bir\u00e7ok s\u00fcreci t\u00fcketiciler lehine yeniden d\u00fczenledi. Resmi Gazete’de yay\u0131mlanarak y\u00fcr\u00fcrl\u00fc\u011fe giren yeni y\u00f6netmelik, do\u011fal gaz kullan\u0131c\u0131lar\u0131na \u00f6nemli kolayl\u0131klar sunuyor. Ba\u011flant\u0131 ve g\u00fcvence bedellerinde vade farks\u0131z 6 taksit imkan\u0131 tan\u0131n\u0131rken, dar gelirli aileler ve ibadethaneler gibi […]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":1860,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-1859","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ekonomi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sunpress4.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1859","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sunpress4.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sunpress4.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sunpress4.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1859"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sunpress4.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1859\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1861,"href":"https:\/\/sunpress4.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1859\/revisions\/1861"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sunpress4.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1860"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sunpress4.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1859"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sunpress4.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1859"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sunpress4.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1859"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}